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Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder retournieren. Dabei ist es jedoch wichtig, dass das Produkt komplett und, sofern möglich, sich in der ursprünglichen Verpackung mit originalen Produktaufklebern befindet. Die Verpackung des Produktes muss original,  darf aber geöffnet sein, jedoch nicht als Versandverpackung genutzt werden. Bitte benutzen Sie stets eine Umverpackung beim Rückversand der Waren.

Ausnahmen

Die folgenden Artikel können nicht umgetauscht oder retourniert werden:

–          Geöffnete Gebrauchsartikel;

–          Maßgefertigte Produkte.

Kosten

Im Falle, das wir ein Fehler gemacht haben, zum Beispiel nicht den richtigen Artikel geliefert haben, übernehmen wir die Kosten für den Umtausch oder die Rücksendung, sonnst übernehmen Sie die Kosten.

Ablauf der Retouren

Wenn es ein Mängel gibt, oder Sie nicht zufrieden sind mit den gelieferten Produkt, füllen Sie bitten uns Retourformular aus. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktage. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Nach erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, oder senden wir Ihnen die neue Bestellung zu.

Das Retourformular finden Sie hier: Retourformular.